u-next無料トライアル契約解除方法を徹底解説!解約・退会トラブルを完全回避する2つのポイント

u-next無料トライアル契約解除トラブルを完全回避する2つのポイント

U-NEXT、無料トライアル期間に解約したのに料金請求きた!と怒りを露にクレームを入れている方が結構多いそうです。

そうなってしまわないために注意すべきポイントは2つあります。

契約解除トラブルを完全回避する2つのポイント

1.無料トライアル開始日から31日以内に契約解除手続きを完了する。

2.入会プレゼントポイントの合計600円以上の有料コンテンツは買わない。

基本的には以上2つのポイントを守れば31日間の無料トライアル期間に料金請求は発生しません。

usenが母体の東証一部上場企業U-NEXTが詐欺的な請求を繰り返していたらスグにテレビのニュースで話題になってしまうでしょう。実際にu-nextに無料なのに料金が発生したとクレームを入れている方の多くは、解約し忘れや操作方法が分からずに放置した方です。

忙しい方が多い現代ですから、u-nextの無料トライアル契約日なんて忘れてしまう方が多いのでしょう。その結果、無料期間に解約したのに料金請求が来たと勘違いしてクレームを入れてトラブルになっているという事です。

しっかりと入会日を部屋の目立つ場所に書いて貼っておけば間違いないですが、めんどくさくてそれができる方も少ないのでしょう。

それだけ忘れる人が多いわけですから、自分も例外ではないかもしれないです。例え、1か月無料でも自分が忘れる事も考慮して入会するなら1か月分の料金1990円の支払いを覚悟して申し込んだ方が良さそうです。

料金請求を回避するには、u-nextを使ってみたけど自分には合わないなあ?と思った時点で即解約した方が良いでしょう。どうせ見ないならさっさと解約してしまった方が後で契約解除を忘れてしまい料金請求が来てから後悔するよりは良いでしょう。

また、『U-NEXT』の利用料金には日割り計算がなく。無料トライアル終了が当月の下旬の場合、有料プラン更新の際は当月月額料金1990円全額支払いとなるのです。この日割り計算が無いという方式を理解せず契約更新した方も、課金トラブルとしてクレームを入れているのかもしれません。

u-next無料トライアル契約解除方法を徹底解説

u-next無料トライアル契約解除方法を画像で解説してみました。

今回はPCから解約した時の画像になりますが、 iphoneからも解約はできます。電話での解約方法もありますので、そちらも記載しました。

u-next無料トライアル契約のやり方が分からない方の参考になれば幸いです。

u-nextの解約は公式サイトからネット上で簡単にできます。多くの方が文句を言っているようにu-nextの解約リンクの場所はちょっとわかりにくいのですが、以下の手順どうりにリンクをクリックして進めて行けば、数分で解約できます。

u-next無料トライアル契約解除方法 ステップ1

u-nextにログインします。
メニューから「設定サポート」をクリックします。

u-next無料トライアル契約解除

u-next無料トライアル契約解除方法 ステップ2

契約内容の確認・変更をクリックします。

u-next無料トライアル契約解除

u-next無料トライアル契約解除方法 ステップ3

解約はコチラをクリックします。

u-next無料トライアル契約解除

u-next無料トライアル契約解除方法 ステップ4

次へをクリックします。

u-next無料トライアル契約解除

u-next無料トライアル契約解除方法 ステップ5

アンケートに答えて解約をクリックします。

u-next無料トライアル契約解除

以上の流れで無事u-nextの契約解除が終了します。

u-nextの無料トライアルに気軽に申し込んだけど、やっぱり解約したいという方は解約したいと思った時に即解約してしまいましょう。

多くの方が解約し忘れて料金請求されていますので、うっかり忘れる前に解約した方が賢明です。

u-next無料トライアルは電話でも契約解除できる

ネット上からの解約がめんどくさい派の方もおられると思います。

そういった方にお勧めなのが電話での解約です。ただし電話の場合、タイミングが悪いと10分とか平気で待たされますので、ネットから解約した方が短時間で終わります。

U-NEXTカスタマーセンター

固定電話・携帯電話:0120-285-600  11:00~19:00(年中無休)
IP電話:0570-064-996  10:00~20:00(年中無休)

U-NEXTカスタマーセンターに電話しての契約解除では、最初に本人確認されます。

本人確認で質問される事は

名前
電話番号
生年月日

です。

本人確認後に解約したいと伝えると、ネットのアンケート同様に少し質問された後にしつこく引き留められる事もなく解約できます。

『U-NEXT』の請求日は毎月1日の後払い

『U-NEXT』の料金請求日は毎月1日。

無料トライアルを31日間経過後
32日目から月末までの料金が翌月1日に発生。

そのため、利用開始は月初めがお得になります。

『U-NEXT』の利用料金には日割り計算してくれないため。無料トライアル終了が月の下旬で、有料プランに切り替ると当月は月額料金1990円全額支払いとなるのです。

効率良く有料プラン更新を狙う場合、月初に無料トライアル申し込みして解約・退会は月末に方がお得です。

『U-NEXT』は解約・退会した時点で動画や書籍を見れなくなシステムです。月の途中に解約も月末解約も翌月1日に発生料金は変わりません。

解約するなら月末が一番損しません。